文章摘要:在诊疗过程中,几乎所有患者都希望能够清楚了解自己的病情,并且自主选择治疗方案,而不是医生说什么就是什么,但是不少医疗机构都做不到这一点,要么隐瞒病情细节,要么强制患者选择高价方案,让患者很不舒服。佛山名仕医院始终坚持坦诚沟通的原则,会把患者的病情、不同治疗方案的优缺点、对应费用都清清楚楚告知患者,充分尊重患者的选择权,让患者自己做决定,这种沟通方式获得了很多患者的认可。很多患者都有过这样的体验:医
在诊疗过程中,几乎所有患者都希望能够清楚了解自己的病情,并且自主选择治疗方案,而不是医生说什么就是什么,但是不少医疗机构都做不到这一点,要么隐瞒病情细节,要么强制患者选择高价方案,让患者很不舒服。佛山名仕医院始终坚持坦诚沟通的原则,会把患者的病情、不同治疗方案的优缺点、对应费用都清清楚楚告知患者,充分尊重患者的选择权,让患者自己做决定,这种沟通方式获得了很多患者的认可。
很多患者都有过这样的体验:医生不把病情说清楚,直接开了方案就让去缴费,患者根本不知道为什么要做这个治疗,还有没有其他选择,要是多问几个问题,医生还会不耐烦。佛山名仕医院明确要求所有接诊医师,必须把患者的病情讲透彻:目前病情是什么情况、严重程度如何、有哪几种可行的治疗方案、不同方案的治疗效果、恢复时间、大致费用分别是多少,都要一一告知患者,不会隐瞒任何信息,让患者充分了解情况之后再做选择。

比如有些患者的病情,既可以选择保守治疗,也可以选择手术治疗,两种方案各有优缺点,医师就会把两种方案的适应情况、优缺点都讲得明明白白,让患者结合自己的时间安排、经济状况、身体条件自己选择,不会强制患者选择某一种方案,更不会因为某个方案价格高就刻意推荐。如果患者对方案有疑问,医师也会耐心解答,直到患者完全清楚明白,不会催促患者做决定,给患者足够的考虑时间。
这种坦诚沟通的方式,让患者感受到了充分的尊重,很多患者都表示,这种方式让自己看病的时候更有安全感:“我之前有包皮过长,需要做手术,医生给我讲了几种不同的手术方式,每种的价格、恢复时间、优缺点都讲得清清楚楚,让我自己选,没有强制让我做贵的,我觉得特别尊重人,我选了适合自己的方案,整个过程都很放心。”还有患者说:“我查出来有前列腺增生,医生告诉我症状比较轻,可以先吃药观察,要是加重了再手术,把两种选择都告诉我了,让我自己考虑,不会逼着我做手术,特别坦诚。”
医疗本质上是为患者服务,患者有权利知道自己的病情,也有权利选择适合自己的治疗方案。坦诚沟通病情、尊重患者选择权,是对患者基本的尊重,也是正规医疗机构应该具备的职业素养。佛山名仕医院坚持这样的沟通原则,就是把患者的权益放在位,让患者明明白白看病,自主选择方案,这样的诊疗方式也让患者更加信任,很多患者都觉得在这里看病舒服、放心,这也是佛山名仕医院获得好评的重要原因。